Aviso de Privacidad
DENTILAB, Sociedad Anónima de Capital Variable y/o Dentilab, con domicilio en Tatavasco número 79, Colonia Santa Catarina, Código Postal 04010, Alcaldía Coyoacán, en la Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto, previo a la entrega de dicha información, le informamos lo siguiente:
Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
I. Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para atender a su solicitud:
- Su identificación, alta, baja, incorporación y actualización, en su caso, en la base de datos de Clientes.
- Preparación, elaboración y celebración de los contratos para el surtimiento de los bienes adquiridos, así como otros contratos, principales o accesorios, tales como compraventa, consignación, distribución, suministro o maquila, prestación de servicios, entre otros, de acuerdo con sus requerimientos.
- El cumplimiento de obligaciones que deriven de la relación jurídica entre DENTILAB y el Cliente.
- Elaboración de comprobantes fiscales.
- Recepción y requerimiento de pagos.
- Los necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de farmacovigilancia y tecnovigilancia respecto de los productos vendidos. Para esta finalidad utilizamos exclusivamente sus datos de identificación y de contacto como cliente; no recabamos ni tratamos datos de salud de pacientes.
II. De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Prospección comercial como cliente potencial para otros productos y servicios distintos al solicitado.
- Informar sobre los cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el producto o servicio previamente contratado.
- Estadísticos, y de evaluación de la calidad de los productos y la mejora del servicio.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Domicilio
- Teléfonos fijo y móvil
- Registro Federal de Contribuyentes
- Clave Única de Registro de Población
- Dirección de correo electrónico
- Ocupación
- Referencias personales
- Número de cuenta bancaria y número de CLABE Interbancaria.
Además, podremos solicitarle y conservar copia de los siguientes documentos:
- Identificación oficial con fotografía
- Estados de cuenta bancarios, con supresión de datos de saldos y operaciones
- Comprobante de domicilio
- Constancia de situación fiscal
No tratamos datos personales sensibles. Si en el futuro resultara necesario tratar datos de esa naturaleza, se lo haremos saber mediante un aviso de privacidad específico y recabaremos previamente su consentimiento expreso y por escrito.
El número de cuenta bancaria, la Clave Bancaria Estandarizada y los estados de cuenta bancarios constituyen datos personales financieros o patrimoniales, cuyo tratamiento requiere su consentimiento expreso. Al firmar el presente aviso de privacidad, usted otorga su consentimiento expreso para que tratemos estos datos con las finalidades necesarias señaladas en el inciso I.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos con las sociedades que integran nuestro grupo, denominado Corporativo DL, única y exclusivamente para el cumplimiento de las obligaciones que adquiramos con usted con motivo de la relación jurídica que se entable. Todas las sociedades que forman parte de Corporativo DL operan bajo los mismos procesos y políticas internas. Las sociedades que forman parte de Corporativo DL son las siguientes:
- DL Médica, S.A. de C.V.
- Grupo Industrial Poseidón, S.A. de C.V.
- DLP Medical, S.A. de C.V.
- DLP Medical Products, Corp. (USA).
- Profilatex, S.A. de C.V.
- DLP Pharmaceutical, S.A. de C.V.
- DLP Medical Colombia, S.A.
- Serprocap, S.A. de C.V.
De las sociedades listadas, DLP Medical Products, Corp. tiene su domicilio en los Estados Unidos de América y DLP Medical Colombia, S.A. en la República de Colombia. Las transferencias que se realicen a favor de estas dos sociedades constituyen transferencias internacionales de datos personales; las demás se realizan dentro del territorio nacional.
Las transferencias de datos se llevarán a cabo cuando sean estrictamente indispensables para cumplir con el servicio o la atención a sus solicitudes. Estas transferencias obedecen a que algunos bienes, productos o servicios ofrecidos por nosotros, son elaborados o prestados total o parcialmente por otras empresas del grupo Corporativo DL.
Estas transferencias no requieren su consentimiento, por tratarse de transferencias efectuadas a sociedades del mismo grupo del responsable, que operan bajo los mismos procesos y políticas internas, y por ser precisas para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que usted mantiene con nosotros. Al firmar el presente aviso de privacidad, usted acepta las transferencias descritas en este apartado.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva mediante escrito, físicamente o por medios electrónicos, acompañándola con copia de su identificación oficial vigente, en las siguientes direcciones:
Dirección del responsable: Tatavasco número 79, Colonia Santa Catarina, Código Postal 04010, Alcaldía Coyoacán, en la Ciudad de México
Correo electrónico: sistemas@corporativodl.com.mx
Bastará con que usted señale de manera clara y precisa la intención del ejercicio de sus derechos, indicando si busca acceder, rectificar, cancelar o manifestar su oposición, así como el señalamiento de los datos que desea rectificar, si es el caso. Además, deberá indicar los medios por los cuales pretende obtener la respuesta correspondiente, pudiendo ser: correo electrónico, correo postal o acudiendo a nuestras oficinas. La solicitud, deberá ser firmada por el titular de los datos, quien deberá proporcionar copia de su identificación oficial vigente. En caso de representación, el representante deberá acreditar su personalidad a través de los medios establecidos por la ley para tal efecto.
Le comunicaremos la determinación adoptada respecto de su solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que la recibamos. De resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta. Ambos plazos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Tratándose del derecho de acceso, la entrega procederá previa acreditación de su identidad o, en su caso, de la identidad y personalidad de su representante, y la información se entregará en copia simple o reproducción digital, ya sea mediante entrega física por correo postal o en las instalaciones de nuestro Departamento de privacidad, o por correo electrónico.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes:
Departamento de privacidad: Tatavasco número 79, Colonia Santa Catarina, Código Postal 04010, Alcaldía Coyoacán, en la Ciudad de México
Correo electrónico: datospersonales@corporativodl.com.mx
Teléfono: +52 55 5975-6060
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud por escrito, físicamente o por medios electrónicos, en las siguientes direcciones:
Dirección del responsable: Tatavasco número 79, Colonia Santa Catarina, Código Postal 04010, Alcaldía Coyoacán, en la Ciudad de México
Correo electrónico: datospersonales@corporativodl.com.mx
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, a través de los siguientes medios:
Departamento de privacidad: Tatavasco número 79, Colonia Santa Catarina, Código Postal 04010, Alcaldía Coyoacán, en la Ciudad de México
Correo electrónico: datospersonales@corporativodl.com.mx
Teléfono: +52 55 5975-6060
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Aunque nosotros no transferimos su información a terceros ajenos al grupo Corporativo DL, con objeto de que usted pueda limitar el uso de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
- Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
- • Su negativa a recibir información comercial, mercadotecnia o publicidad, a través de la opción existente al calce del presente documento o mediante la notificación de su negativa, por escrito, a través de los mismos medios y el mismo procedimiento que el señalado para el ejercicio de sus derechos ARCO.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet
Le informamos que en nuestra página de Internet no utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías a través de las cuales sea posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet.
¿Ante quién puede presentar sus inconformidades por el tratamiento de sus datos personales?
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, podrá presentar su inconformidad ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.
¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, mediante correo electrónico que será enviado a la dirección de correo electrónico que nos proporcione o a través del sitio de internet https://www.corporativodl.com.mx/aviso-privacidad.php. También podrá solicitar el aviso de privacidad actualizado a nuestro Departamento de privacidad.
Una vez que modifiquemos el aviso de privacidad, lo publicaremos en la dirección antes señalada de nuestro sitio web y le enviaremos el aviso de la modificación por correo electrónico dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha en que esto ocurra.
Última Actualización: 17 / 09 / 2026
